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Termini e condizioni del servizio

AGB

§ 1 CAMPO DI APPLICAZIONE, INFORMAZIONI SUL CLIENTE

I seguenti termini e condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra la Maison Mollerus AG e i consumatori che acquistano beni attraverso il nostro negozio. La lingua del contratto è il tedesco. Tutti i prezzi sono indicati in CHF (franchi svizzeri). L'imposta sul valore aggiunto legale del 7,7% è già inclusa.

§ 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma rappresenta solo un catalogo online non vincolante. Se si limita a mettere i prodotti nel "carrello", questo non costituisce un ordine vincolante. Lei effettua un ordine vincolante, per i prodotti contenuti nel carrello, solo quando clicca sul pulsante "Ordina" nella pagina dell'ordine. Una conferma dell'ordine vi sarà inviata immediatamente via e-mail.

§ 3 REGISTRAZIONE

Lei è responsabile della fornitura veritiera e completa dei suoi dati personali, necessari per la registrazione. Lei è obbligato a trattare i dati di accesso personali in modo confidenziale e a non renderli accessibili a terzi non autorizzati. La Maison Mollerus SA si impegna a trattare i vostri dati con riservatezza e a non metterli a disposizione di terzi non autorizzati. L'utente deve astenersi da qualsiasi interruzione del sito web o da qualsiasi altro utilizzo dei dati accessibili al di fuori dell'uso previsto dalla piattaforma in ogni caso. Le manipolazioni con lo scopo di ottenere pagamenti non autorizzati o altri vantaggi a danno nostro o di altri membri possono, oltre alle conseguenze legali, portare in particolare alla perdita dell'accesso.

L'iscrizione dà diritto all'uso dell'offerta online nella rispettiva disponibilità e all'uso esclusivo dei contenuti per scopi privati e non commerciali. Ogni cliente è autorizzato a mantenere un solo conto cliente. Ci riserviamo il diritto di cancellare le registrazioni multiple e di avvertire o terminare i membri che violano il regolamento o di cancellare o modificare il contenuto. Qui si applicano i diritti di domicilio virtuale.

Non siamo obbligati ad accettare la registrazione o l'ordine di un cliente registrato e a mantenere la nostra offerta permanentemente disponibile. Gli ordini già confermati da noi rimangono inalterati.

§4 OPZIONI DI ARCHIVIAZIONE E ACCESSO AL TESTO DEL CONTRATTO

Inoltre, puoi facilmente archiviare i dati del tuo ordine aspettando la conferma automatica dell'ordine che ti invieremo via e-mail all'indirizzo di posta elettronica che ci hai dato dopo aver completato l'ordine. Questa e-mail di conferma dell'ordine contiene i dati del suo ordine e i termini e le condizioni generali e può essere facilmente stampata o salvata.

I dati del tuo ordine sono memorizzati da noi, ma non possono essere richiamati direttamente da te per motivi di sicurezza. Offriamo un accesso diretto protetto da password per ogni cliente. Qui, con la registrazione appropriata, puoi visualizzare i dati dei tuoi ordini completati, aperti e recentemente spediti e gestire e salvare i tuoi dati di indirizzo, eventuali dati di pagamento ed eventuali newsletter.

§ 5 ORDINI

Gli ordini saranno effettuati solo se sono stati fatti tramite il negozio online. Gli ordini effettuati per e-mail o per telefono non saranno trattati da noi.

§ 6 PAGAMENTO E CONSEGNA

Gli ordini sono pagabili immediatamente. Come mezzo di pagamento offriamo ai nostri clienti i metodi di pagamento anticipato e carta di credito (Visa, Master), PayPal e acquisto in conto.

Per i clienti dall'Europa o da altri paesi offriamo i metodi di pagamento carta di credito (Visa, Master) e PayPal e pagamento anticipato. Ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento per singoli paesi di consegna e di fare riferimento agli altri nostri metodi di pagamento. Lei accetta di ricevere la fattura esclusivamente via e-mail. In caso di acquisto con carta di credito, il suo conto sarà addebitato al completamento dell'ordine.

Accettiamo pagamenti da tutto il mondo.

Acquisto in conto corrente con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto in conto" come fornitore esterno di servizi di pagamento. Con la fattura unica, puoi semplicemente pagare il tuo acquisto online tramite fattura. Se scegliete di non pagare entro il periodo di tempo specificato, riceverete una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo.

Quando il contratto d'acquisto è concluso, POWERPAY prende in carico il credito della fattura che è sorto e gestisce le modalità di pagamento corrispondenti. Al momento dell'acquisto sul conto, lei accetta i termini e le condizioni di POWERPAY in aggiunta alle nostre CG. (powerpay.ch/it/agb).

La consegna viene effettuata direttamente dalla Maison Mollers AG. Per la consegna verrà utilizzata la seguente agenzia di consegna: Swiss Post e UPS United Parcel Service of America, Inc. Le spese di consegna sono a carico della Maison Mollerus SA. Abbiamo la possibilità di rintracciare la spedizione in quanto inviamo l'ordine registrato. La merce che lei ordina e acquista nel nostro negozio online sarà consegnata immediatamente dopo la ricezione del pagamento.

Il tempo di consegna si prolunga in caso di circostanze dovute a forza maggiore. Uguale alla forza maggiore sono:
Sciopero, serrata, interventi delle autorità, carenza di energia e di materie prime, intoppi di trasporto senza colpa da parte nostra, impedimenti operativi senza colpa da parte nostra, ad esempio incendio, acqua e danni alle macchine e tutti gli altri impedimenti che, visti obiettivamente, non sono stati causati da noi. Vi informeremo immediatamente dell'inizio e della fine di tali impedimenti. Se l'impedimento alla prestazione nei casi summenzionati dura per un periodo di più di 4 settimane dopo il termine di consegna originariamente applicabile, avete il diritto di recedere dal contratto. Non ci sono ulteriori rivendicazioni, in particolare per i danni. Nel caso dei consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta in caso di vendita tramite spedizione passa al consumatore o a un destinatario da voi designato al momento della consegna della merce. Questo vale indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. In caso contrario, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce passa all'acquirente al momento della consegna, nel caso di un acquisto per corrispondenza al momento della consegna della merce al vettore o ad altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione.

Se il suo pagamento non è stato ricevuto da noi entro 14 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, recederemo dal contratto con la conseguenza che il suo ordine decadrà e non saremo obbligati alla consegna. L'ordine è quindi completato per voi e per noi senza ulteriori conseguenze. Una prenotazione dell'articolo in caso di pagamento anticipato è quindi fatta per un massimo di 14 giorni di calendario.



§ 7 RISERVA DI PROPRIETÀ
La merce rimane di proprietà della Maison Mollerus Ltd. fino al completo pagamento.



§ 8 BUONI REGALO
Generalmente offriamo buoni regalo. I buoni regalo sono buoni che si possono acquistare. Affinché possiamo accettare i buoni regalo come mezzo di pagamento, è necessario inviare il buono per posta al seguente indirizzo (questo sarà poi dedotto dalla vostra fattura):

Maison Mollerus Ltd.
Seestrasse 74
8703 Erlenbach

Altrimenti puoi riscattare il tuo buono regalo direttamente a Erlenbach. Il saldo di un buono regalo non viene pagato in contanti né produce interessi.



§ 9 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il diritto svizzero si applica a tutte le transazioni legali o altri rapporti giuridici con noi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e qualsiasi altro accordo intergovernativo non sono applicabili. Nel caso di contratti con uno scopo che non può essere attribuito all'attività professionale o commerciale della parte avente diritto (contratto con il consumatore), questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è tratta da disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.



§ 10 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Siamo autorizzati a modificare unilateralmente le presenti condizioni generali di contratto, nella misura in cui esse siano state introdotte nel rapporto contrattuale con il cliente, nella misura in cui ciò sia necessario per l'eliminazione di disturbi di equivalenza che si sono verificati successivamente o per l'adattamento a condizioni quadro giuridiche o tecniche modificate. Informeremo il cliente di una modifica e del contenuto delle disposizioni modificate. La modifica diventa parte del contratto se il cliente non si oppone alla sua inclusione nel rapporto contrattuale per iscritto o in forma di testo entro sei settimane dal ricevimento della notifica della modifica.



§ 11 PARTNER CONTRATTUALI
Ordinando gli articoli della Maison Mollerus, il vostro partner contrattuale esclusivo è la Maison Mollerus Ltd.

§ 12 GARANZIA E GESTIONE DEI RECLAMI
Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge. Diamo grande importanza alla soddisfazione del cliente. Potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando uno dei canali di contatto specificati. Faremo ogni sforzo per esaminare le vostre preoccupazioni il più rapidamente possibile e vi contatteremo non appena avremo ricevuto i documenti o la vostra presentazione o reclamo. Tuttavia, vi preghiamo di darci un po' di tempo, poiché i casi di garanzia richiedono spesso l'intervento del produttore. In caso di reclami, ci aiuterete se descriverete il problema o il difetto nel modo più preciso possibile e, se necessario, ci invierete una copia dei documenti dell'ordine o almeno indicherete il numero d'ordine, il numero di cliente, ecc. Se avete delle domande, contattateci entro 3 giorni lavorativi. Se non ricevi una risposta da noi entro 3 giorni lavorativi, contattaci.

Se avete domande sull'assistenza, contattateci al seguente indirizzo:

Maison Mollerus Ltd.
Seestrasse 74/78
8703 Erlenbach ZH
Svizzera

Tel: +41 (0) 44 829 28 67
Fax: +41 (0) 44 829 28 66

E-mail: info@mollerus.com

Potete raggiungerci dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 17:30, il venerdì dalle 09:00 alle 17:00.



§ 13 RECLAMI E GARANZIA
Ha il diritto di reclamare e cambiare un articolo che ha acquistato nel negozio online se ha un difetto di materiale o di produzione. Un reclamo o uno scambio non può avere luogo se il prodotto è stato danneggiato per sua colpa. (ad esempio, fori di bruciatura causati dalle sigarette, scolorimento causato dai vestiti, ecc.)

Avete una garanzia di 2 anni sul vostro articolo acquistato a partire dal momento dell'acquisto. Uno scambio o una restituzione possono essere effettuati solo se abbiamo ricevuto la ricevuta originale da parte vostra.

Sono esclusi dalla garanzia gli articoli acquistati alla vendita speciale del Black Friday e alla vendita campionaria sulla "merce di seconda scelta". Questi articoli possono essere danneggiati. La richiesta di garanzia è nulla. "Merce di seconda scelta" sarà contrassegnata di conseguenza sulla ricevuta.



§ 14 DIRITTO DI RITORNO
La Maison Mollerus AG concede un diritto di restituzione volontario per un totale di 10 giorni per tutti gli acquisti dei nostri articoli effettuati su www.mollerus.com, tramite modulo d'ordine o nel nostro flagship store. Sono esclusi gli acquisti su beni ridotti. Dopo questo periodo, è possibile recedere dal contratto restituendoci la merce entro 10 giorni dal ricevimento della merce (il periodo inizia il giorno successivo al ricevimento della merce). L'invio tempestivo è sufficiente per rispettare la scadenza. Un prerequisito per esercitare il diritto di restituzione è, tuttavia, che lei restituisca la merce inutilizzata, completa e non danneggiata. Inoltre, vi chiediamo di restituirci la merce nell'imballaggio originale. Il diritto di restituzione non si applica all'acquisto di buoni regalo.

Si prega di inviare la merce al seguente indirizzo:

Maison Mollerus Ltd.
Seestrasse 74/78
8703 Erlenbach ZH
Svizzera

I rimborsi saranno sempre effettuati sul conto bancario utilizzato per il pagamento. Si prega di assicurarsi di avere accesso al conto bancario indicato, poiché la Maison Mollerus AG non si assume alcuna responsabilità in merito. Se ha pagato in anticipo, il trasferimento di ritorno sarà istruito sul conto da cui è stato effettuato il trasferimento. Se hai pagato con PayPal o carte di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto PayPal o carta di credito associato.





§ 15 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Escludiamo la responsabilità per violazioni di obblighi leggermente negligenti, nella misura in cui queste non riguardano obblighi contrattuali essenziali, danni da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, garanzie o rivendicazioni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri agenti vicari e dei nostri rappresentanti legali. Gli obblighi contrattuali essenziali comprendono in particolare l'obbligo di consegnarle l'oggetto e di darle la proprietà dello stesso. Inoltre, dobbiamo fornirvi l'articolo privo di difetti materiali e di titolo.

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