Retour des sacs UE
CONDITIONS DE RETOUR
Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours ouvrés suivant leur réception, le cachet de la poste faisant foi. Ceci exclut les achats d'articles à prix réduit, tels que ceux issus des ventes d'échantillons, des offres du Black Friday ou d'autres promotions.
Avant de retourner des articles, assurez-vous que tous les articles sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus.
Comment nous retourner vos articles :
1. Assurez-vous que le produit retourné est dans son état d'origine.
2. Emballez votre produit dans le carton d'expédition d'origine ou dans un autre carton solide et incluez le bon de livraison.
3. Veuillez remplir intégralement le formulaire de retour et le joindre à votre colis. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, veuillez joindre le bon de livraison afin que nous puissions identifier votre retour. Les frais de retour sont à votre charge.
Adresse pour les retours :
Centre logistique multi-vitesses78234 Engen-Welschingen
Une fois votre colis reçu, veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour le traitement de votre retour. Une fois votre retour traité, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre remboursement. Le remboursement sera toujours effectué selon le mode de paiement que vous avez sélectionné ; si nécessaire, nous vous contacterons séparément concernant le remboursement sur votre compte.