Rückgabe
Rückgabebedingungen:
- Sie haben ein Anrecht darauf, Ihre erhaltenen Produkte (Ausnahme: Gutscheine und reduzierte Ware bsp. aus Musterverkäufen, Black Friday Deals oder sonstige Rabattaktionen) innerhalb von 14 Tagen (Stichtag: Erhalt der Ware) im Originalzustand an MAISON MOLLERUS zu retournieren.
- Für Rückgaben müssen die Artikel ungebraucht und in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Rückgabe. Vergewissern Sie sich, dass sich alle Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie diese erhalten haben.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die zu spät oder in einem nicht ordnungsgemässen Zustand zurückkommen.
- Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist und die Artikel auf ihren Original-Zustand geprüft wurden, rechnen Sie bitte mit 3 bis 5 Arbeitstagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
- Mit erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungsemail und Ihre Rückzahlung.
- Die Rückzahlung erfolgt stets auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart, ggf. werden wir Sie für die Rückzahlung auf Ihr Konto separat kontaktieren.
Informationen zum Rückgabeprozess:
- E-Mail Adresse und Bestellnummer eingeben.
- Die Artikel zur Rückgabe anmelden, die zurückgeschickt werden.
- Lieferetikette ausdrucken und auf das Paket kleben
- Lieferschein ins Paket legen, damit wir die Rückgabe zuordnen können.
- Sobald die Rückgabe in unserem Lager eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags.
Bei Fragen sind wir unter info@mollerus.com erreichbar.