Rückgabe

Taschen unkompliziert retournieren

Rückgaben bei Maison Mollerus

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Wahl vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurückzusenden. Bitte beachten Sie dabei unsere Rückgabebedingungen und den einfachen Retourenprozess – so können wir Ihre Rückerstattung schnell und unkompliziert abwickeln.

Rückgabebedingungen:

  • Sie haben ein Anrecht darauf, Ihre erhaltenen Produkte (Ausnahme: Gutscheine und reduzierte Ware bsp. aus Musterverkäufen, Black Friday Deals oder sonstige Rabattaktionen) innerhalb von 14 Tagen (Stichtag: Erhalt der Ware) im Originalzustand an MAISON MOLLERUS zu retournieren. 
  • Für Rückgaben müssen die Artikel ungebraucht und in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Rückgabe. Vergewissern Sie sich, dass sich alle Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie diese erhalten haben.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die zu spät oder in einem nicht ordnungsgemässen Zustand zurückkommen.
  • Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist und die Artikel auf ihren Original-Zustand geprüft wurden, rechnen Sie bitte mit 3 bis 5 Arbeitstagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
  • Mit erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungsemail und Ihre Rückzahlung.
  • Die Rückzahlung erfolgt stets auf die von Ihnen gewählte Zahlungsart, ggf. werden wir Sie für die Rückzahlung auf Ihr Konto separat kontaktieren.
  • Versandkosten für die Rückgabe von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden.

 

Informationen zum Rückgabeprozess:

  • E-Mail Adresse und Bestellnummer eingeben.
  • Die Artikel zur Rückgabe anmelden, die zurückgeschickt werden.
  • Adressetikette ausdrucken und auf das Paket kleben
  • Lieferschein ins Paket legen, damit wir die Rückgabe zuordnen können.
  • Sobald die Rückgabe in unserem Lager eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags.
  • Versandkosten für die Rückgabe von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden. 


Bei Fragen sind wir unter info@mollerus.com erreichbar.

 

Handarbeit

Handarbeit: Jedes Produkt wird in einem Meisteratelier im Tessin und Norditalien von Hand gefertigt.

Schweizer Präzision

Jedes Detail wird mit höchster Sorgfalt und Hingabe hergestellt.

Exklusive Materialien

Unsere Canvas-Taschen sind nicht nur robust, sondern auch elegant – ein Symbol für zeitlose Eleganz.