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AGB

§ 1 Campo di applicazione, informazioni sul cliente

Le seguenti condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra la Maison Mollerus AG e i consumatori che acquistano beni tramite il nostro negozio. La lingua del contratto è il tedesco. Tutti i prezzi sono indicati in CHF (franchi svizzeri). L'imposta sul valore aggiunto legale del 7,7% è già inclusa.



§ 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma rappresenta solo un catalogo online non vincolante. Se si limita a mettere i prodotti nel "carrello", questo non costituisce un ordine vincolante. Non si effettua un ordine vincolante, per i prodotti contenuti nel carrello, finché non si clicca sul pulsante "Ordina" nella pagina dell'ordine. Una conferma dell'ordine vi sarà inviata immediatamente via e-mail.



§ 3 REGISTRAZIONE

Lei è responsabile della fornitura veritiera e completa dei suoi dati personali, necessari per la registrazione. Lei è obbligato a trattare i dati di accesso personali in modo confidenziale e a non renderli accessibili a terzi non autorizzati. La Maison Mollerus SA si impegna a trattare i vostri dati con riservatezza e a non metterli a disposizione di terzi non autorizzati. L'utente deve astenersi da qualsiasi interruzione del sito web o da qualsiasi altro utilizzo dei dati accessibili al di fuori dell'uso previsto dalla piattaforma in ogni caso. Le manipolazioni con lo scopo di ottenere pagamenti non autorizzati o altri vantaggi a danno nostro o di altri membri possono, oltre alle conseguenze legali, portare in particolare alla perdita dell'accesso.

L'iscrizione dà diritto all'uso dell'offerta online nella rispettiva disponibilità e all'uso esclusivo dei contenuti per scopi privati e non commerciali. Ogni cliente è autorizzato a mantenere un solo conto cliente. Ci riserviamo il diritto di cancellare le registrazioni multiple e di avvertire o terminare i membri che violano il regolamento o di cancellare o modificare il contenuto. Qui si applicano i diritti di domicilio virtuale.

Non siamo obbligati ad accettare la registrazione o l'ordine di un cliente registrato e a mantenere la nostra offerta permanentemente disponibile. Gli ordini già confermati da noi rimangono inalterati.

§4 OPZIONI DI ARCHIVIAZIONE E ACCESSO AL TESTO DEL CONTRATTO

Puoi anche archiviare facilmente i dati del tuo ordine aspettando la conferma automatica dell'ordine che ti invieremo via e-mail all'indirizzo di posta elettronica che ci hai dato dopo aver completato l'ordine. Questa e-mail di conferma dell'ordine contiene i dati del suo ordine e i termini e le condizioni generali e può essere facilmente stampata o salvata.

I dati del tuo ordine sono memorizzati da noi, ma non possono essere richiamati direttamente da te per motivi di sicurezza. Offriamo un accesso diretto protetto da password per ogni cliente. Qui puoi visualizzare i dati dei tuoi ordini completati, aperti e spediti di recente e gestire e salvare i tuoi dati di indirizzo, i dati di pagamento e qualsiasi newsletter.

§ 5 ORDINI

Gli ordini vengono commissionati solo se effettuati tramite il negozio online. Non elaboriamo ordini effettuati tramite e-mail o telefono.

§ 6 PAGAMENTO E CONSEGNA

Gli ordini sono pagabili immediatamente. Come mezzo di pagamento, offriamo ai nostri clienti le modalità di pagamento anticipato e carta di credito (Visa, Master), PayPal e acquisto in conto.

Per i clienti dall'Europa o da altri paesi, offriamo i metodi di pagamento carta di credito (Visa, Master) e PayPal e pagamento anticipato. Ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento per i singoli paesi di consegna e di fare riferimento ai nostri altri metodi di pagamento. Accetti di ricevere la fattura solo via e-mail. In caso di acquisto con carta di credito, l'addebito sul tuo conto verrà effettuato al completamento dell'ordine.

Accettiamo pagamenti da tutto il mondo.

Acquisto in conto con opzione di pagamento parziale (POWERPAY)

In qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, MF Group / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto in conto". Con la fattura individuale puoi pagare facilmente il tuo acquisto online tramite fattura. Se non effettui un pagamento entro il periodo di tempo specificato, riceverai una fattura mensile con una panoramica del tuo ordine nel mese successivo.

Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY prende in carico il reclamo in fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. Al momento dell'acquisto in conto corrente, accetti i termini e le condizioni di POWERPAY in aggiunta ai nostri termini e condizioni. (powerpay.ch/de/agb).

La consegna avviene direttamente da Maison Mollers AG. Per la consegna viene utilizzata la seguente agenzia di consegna: Posta Svizzera e UPS United Parcel Service of America, Inc..

§ 7 RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce rimane di proprietà della Maison Mollerus SA fino al completo pagamento.



§ 8 BUONI REGALO

Generalmente offriamo buoni regalo. I buoni regalo sono buoni che si possono acquistare. I buoni regalo possono essere riscossi direttamente nel nostro flagship store di Erlenbach ZH (Svizzera) o nel nostro negozio online. Il saldo di un buono regalo non viene pagato in contanti né produce interessi.



§ 9 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il diritto svizzero si applica a tutte le transazioni legali o altri rapporti giuridici con noi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e qualsiasi altro accordo intergovernativo non sono applicabili. Nel caso di contratti con uno scopo che non può essere attribuito all'attività professionale o commerciale della parte avente diritto (contratto con il consumatore), questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è disegnata da disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.



§ 10 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Abbiamo il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni generali di contratto, nella misura in cui esse siano state introdotte nel rapporto contrattuale con il cliente, nella misura in cui ciò sia necessario per l'eliminazione di disturbi di equivalenza insorti successivamente o per l'adattamento a condizioni quadro giuridiche o tecniche modificate. Informeremo il cliente di una modifica e del contenuto delle disposizioni modificate. La modifica diventa parte del contratto se il cliente non si oppone alla sua inclusione nel rapporto contrattuale per iscritto o in forma di testo entro sei settimane dal ricevimento della notifica della modifica.

§ 11 PARTNER CONTRATTUALE

Per gli ordini di articoli Maison Mollerus, il vostro partner contrattuale esclusivo è Maison Mollerus SA.



§ 12 GARANZIA E GESTIONE DEI RECLAMI

Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge. Diamo grande importanza alla soddisfazione del cliente. Potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando uno dei canali di contatto specificati. Faremo ogni sforzo per esaminare le vostre preoccupazioni il più rapidamente possibile e vi contatteremo non appena avremo ricevuto i documenti o la vostra presentazione o reclamo. Tuttavia, vi preghiamo di darci un po' di tempo, poiché i casi di garanzia richiedono spesso l'intervento del produttore. In caso di reclami, ci aiuterete se descriverete il problema o il difetto nel modo più preciso possibile e, se necessario, ci invierete una copia dei documenti dell'ordine o almeno indicherete il numero d'ordine, il numero di cliente, ecc. Se avete delle domande, contattateci entro 3 giorni lavorativi. Se non ricevi una risposta da noi entro 3 giorni lavorativi, contattaci.

Se avete domande sull'assistenza, contattateci al seguente indirizzo:

Maison Mollerus Ltd.
Seestrasse 74/78
8703 Erlenbach ZH
Svizzera

Tel: +41 (0) 44 829 28 67
Fax: +41 (0) 44 829 28 66

E-mail: info@mollerus.com

Potete raggiungerci dal lunedì al giovedì dalle 09:00 alle 17:30, il venerdì dalle 09:00 alle 17:00.



§ 13 RECLAMI E GARANZIA

Ha il diritto di reclamare e cambiare un articolo che ha acquistato nel negozio online se ha un difetto di materiale o di produzione. Un reclamo o uno scambio non può avere luogo se il prodotto è stato danneggiato per sua colpa. (ad esempio, fori di bruciatura causati dalle sigarette, scolorimento causato dai vestiti, ecc.)

Avete una garanzia di 2 anni sul vostro articolo acquistato a partire dal momento dell'acquisto. Uno scambio o un ritorno può essere effettuato solo se abbiamo ricevuto la ricevuta originale da parte vostra.

Sono esclusi dalla garanzia gli articoli che sono stati acquistati alla vendita di campioni su "merce di seconda scelta". Questi articoli possono essere danneggiati. La richiesta di garanzia è nulla. "Merce di seconda scelta" sarà contrassegnata di conseguenza sulla ricevuta.



§ 14 DIRITTO DI RITORNO

La Maison Mollerus AG concede un diritto di restituzione volontario per un totale di 14 giorni per tutti gli acquisti dei nostri articoli effettuati su www.mollerus.com, tramite modulo d'ordine o nel nostro flagship store. Sono esclusi gli acquisti su beni ridotti. Potete quindi recedere dal contratto restituendoci la merce o facendola ritirare dall'ufficio postale tramite Pick@Home entro 14 giorni dal ricevimento della merce (il periodo inizia il giorno del ricevimento della merce). L'invio tempestivo è sufficiente per rispettare la scadenza. Tuttavia, un prerequisito per esercitare il diritto di restituzione è che lei restituisca la merce inutilizzata, completa e non danneggiata. Inoltre, vi chiediamo di restituirci la merce nell'imballaggio originale. Il diritto di restituzione non si applica all'acquisto di buoni regalo.

Si prega di completare il processo di restituzione tramite il nostro sito web utilizzando l'indirizzo e-mail personale e il numero d'ordine. Compilare il modulo di restituzione.

I rimborsi saranno sempre effettuati sul conto utilizzato per il pagamento. Si prega di assicurarsi di avere accesso al conto bancario specificato, poiché Maison Mollerus Ltd. non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Se ha pagato in anticipo, il trasferimento di ritorno sarà istruito sul conto da cui è stato effettuato il trasferimento. Se hai pagato con PayPal o carte di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto PayPal o carta di credito associato.

§ 15 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Escludiamo la responsabilità per violazioni di obblighi leggermente negligenti, nella misura in cui queste non si riferiscono a obblighi contrattuali sostanziali, danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, garanzie o rivendicazioni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri agenti vicari e dei nostri rappresentanti legali. Gli obblighi contrattuali essenziali comprendono in particolare l'obbligo di consegnarle l'oggetto e di darle la proprietà dello stesso. Inoltre, dobbiamo fornirvi l'articolo privo di difetti materiali e di titolo.



§ 16 MODIFICHE ED ERRORI

Nonostante tutta la cura e l'attenzione dovuta, anche noi possiamo fare un errore di tanto in tanto. La Maison Mollerus Ltd. si riserva il diritto di revocare l'ordine o di controllare la correttezza della presentazione senza indicarne i motivi in caso di errori, modifiche ed errori di stampa e presentazione del prezzo o della descrizione del prodotto o in caso di problemi di consegna della vostra merce.

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